Sxivo
למארחים שמקבלים את אותן שאלות כל יום

נועה עונה לאורחים בוואטסאפ, ואתם מחליטים מה יוצא

נועה היא עוזרת ה-AI של Sxivo לאורחים: היא עונה בוואטסאפ, בשפה של האורח, מתוך המידע שהזנתם על הנכס ומההנחיות שלכם. בניסיון היא מתחילה במצב הצעות — כותבת טיוטה, ואתם מאשרים או משנים — ואפשר להעביר אותה בהמשך לתשובות אוטומטיות על שאלות פשוטות.

החזרים, ביטולים, תלונות והודעות שליליות לא נשלחים אף פעם אוטומטית: הם נשארים טיוטה בשבילכם, ותלונה פותחת משימה בעדיפות גבוהה.

אילו שאלות של אורחים לוקחות לכם את הערב?

  • אותן שאלות, כל יום, בכל שעה

    איפה חונים, מה הסיסמה לוויי-פיי, אפשר להגיע מוקדם, יש מגבות לבריכה. כל שאלה לוקחת דקה, אבל הן מגיעות בשבת בבוקר, באמצע ארוחה ובאחת בלילה.

  • אורח כותב באנגלית, בצרפתית או ברוסית

    דירת נופש באילת או בתל אביב מקבלת אורחים מחו"ל, ולא כל מארח או עובד מרגיש בנוח לענות בשפה שלהם.

  • פוחדים שבוט יבטיח החזר או ישלח קוד

    הסיבה העיקרית שמארחים לא נותנים לבוט לענות היא הפחד שהוא יגיד משהו שלא הייתם אומרים: יבטיח החזר, יאשר ביטול או ישלח קוד דלת לאורח שעוד לא שילם.

באילו מצבים נועה עובדת?

לנועה ארבעה מצבים: כבויה; הצעות, שבו היא רק כותבת טיוטות ואתם שולחים; תשובות אוטומטיות, שבו היא שולחת לבד תשובות לשאלות פשוטות כשהיא בטוחה בתשובה; וטייס אוטומטי, שבו היא שולחת לבד חוץ מהודעות שדורשות אתכם. בניסיון היא מתחילה במצב הצעות, כדי שתראו איך היא עונה לפני שאתם נותנים לה לשלוח.

  • כבויה: אין תשובות.
  • הצעות: טיוטה לכל הודעה, אתם מאשרים.
  • תשובות אוטומטיות: רק לשאלות פשוטות.
  • טייס אוטומטי: הכול חוץ מהודעות שמגיעות אליכם תמיד.

מה לכתוב לנועה כדי שתענה טוב?

נועה עונה מתוך מה שכתבתם על הנכס, ולכן איכות התשובות תלויה במידע. הדרך הפשוטה היא לעבור על ההודעות שקיבלתם מאורחים בחודש האחרון ולכתוב תשובה קצרה לכל שאלה שחזרה. במצב הצעות רואים מיד איפה חסר מידע, כי הטיוטה לא מדויקת.

  • הגעה: כתובת מדויקת, איך מוצאים את הכניסה, חנייה.
  • בפנים: וויי-פיי, מיזוג, מים חמים, מה יש במטבח.
  • כללים: שעות שקט, עישון, חיות מחמד, מספר אורחים.
  • באזור: מסעדות, מכולת, אטרקציות קרובות.
  • עזיבה: שעה, מה עושים עם המפתח והכלים.

כמה נועה עולה?

נועה חינם בכל 14 ימי הניסיון. אחרי הניסיון היא תוסף בתשלום, לבחירתכם, שהמחיר שלו תלוי בכמות ההודעות בחודש. המערכת עצמה עובדת גם בלי נועה.

מענה לאורחים: כלי פשוט ליומן, מערכת חכמה כללית ו-Sxivo
נושאכלי פשוט ליומןמערכת חכמהSxivo
ערוץאתם, בוואטסאפתלוי במערכתוואטסאפ
שפההעברית שלכםלרוב אנגליתהשפה של האורח, ותרגום לעברית לצוות
מקור התשובההזיכרון שלכםתבניותהמידע על הנכס וההנחיות שלכם
שליטהמלאה, ידניתתלוי במערכתארבעה מצבים, מהצעות ועד טייס אוטומטי
נושאים רגישיםאתםתלוי במערכתהחזר, ביטול, תלונה והודעה שלילית תמיד אליכם; תלונה פותחת משימה
קוד דלתאתם שולחיםלרוב נשלח בזמן קבועלא לפני תשלום מלא

"כלי פשוט ליומן" ו"מערכת חכמה" הן קטגוריות כלליות, לא מוצר מסוים.

כמה זה עולה?

₪120 לנכס לחודש לפני מע"מ, וכל המערכת כלולה. חיבור ערוץ הזמנות (Airbnb, Booking.com): הראשון ₪49 לחודש וכל חיבור נוסף ₪29, לפני מע"מ. מ-4 נכסים יש הצעת מחיר אישית, דברו איתנו. 14 ימי ניסיון: כרטיס אשראי בהרשמה, החיוב הראשון רק בסוף הניסיון, וביטול בכל חודש.

לכל הפרטים על המחיר

שאלות נפוצות

מאיפה נועה יודעת את התשובות?

מהמידע שהזנתם על הנכס ומההנחיות שכתבתם לה. תשובה שהיא לא בטוחה בה לא נשלחת אוטומטית ונשארת טיוטה בשבילכם.

האם צריך וואטסאפ עסקי?

צריך לחבר את הוואטסאפ של החשבון ל-Sxivo. אותו חיבור משמש גם את חבילת ההודעות לאורחים ואת ההודעות לצוות.

האם אפשר לכבות את נועה אחרי הניסיון?

כן. נועה היא תוסף לבחירה. בלעדיה המערכת ממשיכה לעבוד, כולל ההודעות האוטומטיות לאורחים.

מה קורה כשאורח כותב באמצע הלילה על תקלה?

הודעה שמסווגת כתלונה או כהודעה שלילית לא נענית אוטומטית: היא נשארת טיוטה ופותחת משימה בעדיפות גבוהה, כך שבבוקר היא בראש הרשימה. גם תשובה שנועה לא בטוחה בה נשארת טיוטה בשבילכם. אם אתם רוצים שאורחים ידעו למי לפנות בחירום, כתבו את זה במידע על הנכס.

מדריכים שכדאי לקרוא

רוצים לראות את זה על הנכס שלכם?

14 ימי ניסיון עם כל המערכת, על הנכס שלכם ועם ההזמנות האמיתיות שלכם. אנחנו עוזרים לחבר את הערוצים ולהעביר את ההזמנות הקיימות.

יש שאלה? כתבו לנו בוואטסאפ